Күзәтү
Безнең кайтару һәм акчаны кире кайтару сәясәте 30 көн дәвам итә. Әгәр сатып алуыгыздан соң 30 көн үтсә, без сезгә тулы кире кайтару яки алмаштыру тәкъдим итә алмыйбыз.
Кайтару өчен, товар кулланылмаган булырга һәм сез алган хәлдә булырга тиеш. Шулай ук ул оригиналь упаковкада булырга тиеш.
Кайтарылмаучы товарлар төрле төркемнәре бар. Азык‑төлек, чәчәкләр, газета яки журналлар кебек тиз бозыла торган товарлар кайтарылмый. Шулай ук без интим яки санитар товарларны, хәвефле матдәләрне яки ялкынланучы сыеклыкларны яки газларны кабул итмибез.
Өстәмә кайтарылмый торган әйберләр:
- Бүләк сертификатлары
- Йөкләп була торган программалар
- Кайбер сәламәтлек һәм шәхси карау товарлары
Кайтару эшен тәмамлау өчен безгә чек яки сатып алуны раслаучы документ кирәк.
Зинһар, сатып алган әйберегезне җитештерүчесенә кире җибәрмәгез.
Билгеле хәлләрдә генә өлешчә кире кайтарулар бирелә:
- Куллану билгеләре ачык булган китап
- Ачылган CD, DVD, VHS тасмасы, программа, видео уены, кассет тасмасы яки винил язмасы.
- Оригиналь хәлендә булмаган, зыян күргән яки өлешләре җитмәгән теләсә кайсы товар, безнең хатадан булмаган сәбәпләр аркасында.
- Тапшырудан соң 30 көннән соң кире кайтартылган теләсә кайсы товар
Кире кайтарулар
Сезнең кайтару кабул ителгәч һәм тикшерелгәч, без сезгә кайтарылган әйберне алганлыгыбыз турында электрон почта җибәрәчәкбез. Шулай ук без сезнең кире кайтаруның раслау яки кире кагу турында хәбәр итәчәкбез.
Әгәр сезгә рөхсәт ителсә, сезнең кире кайтару эшкәртеләчәк, һәм кредит картасына яки түләүнең баштагы ысулына автоматик рәвештә акча кайтару билгеләнәчәк, берничә көн эчендә.
Соңга калган яки югалган кире кайтарулар
Әгәр сез әле кире кайтару алмаган булсагыз, башта банк хисабыгызны яңадан тикшерегез.
Аннан соң кредит карта компаниягыз белән элемтәгә керегез; кире кайтару рәсми рәвештә теркәлү өчен вакыт таләп итәргә мөмкин.
Аннары банкыгыз белән элемтәгә керегез. Кайтару теркәлгәнче еш кына эшкәртү вакыты узарга мөмкин.
Әгәр сез боларның барысын да эшләгән булсагыз һәм һаман да кире кайтару ала алмаган булсагыз, зинһар, безгә {email address} адресы аша мөрәҗәгать итегез.
Сатудагы товарлар
Тик гадәти бәяле товарлар гына кире кайтарылырга мөмкин. Сатудагы товарлар кире кайтарылмый.
Алмаштырулар
Без әйберләрне бары тик дефектлы яки зыян күргән очракта гына алмаштырабыз. Әгәр сезгә шул ук товар белән алмаштыру кирәк булса, безгә {email address} адресына электрон хат җибәрегез һәм әйберне түбәндәге адреска җибәрегез: {physical address}.
Бүләкләр
Әгәр товар сатып алынганда бүләк дип билгеләнгән булса һәм сезгә турыдан‑туры җибәрелсә, сез кире кайтару бәясе күләмендә бүләк кредиты алачаксыз. Кире кайтарылган әйбер кабул ителгәннән соң, сезгә бүләк сертификаты җибәреләчәк.
Әгәр товар сатып алынганда бүләк дип билгеләнмәгән булса, яки бүләк бирүче заказны үзенә җибәреп сезгә соңрак тапшырыр өчен алган булса, без кире кайтаруны бүләк бирүчегә түләячәкбез һәм алар сезнең кайтаруыгыз турында беләчәк.
Кайтару җибәрүләре
Товарны кире кайтару өчен, әйберегезне түбәндәге адреска җибәрергә тиеш: {physical address}.
Товарны кире җибәрү чыгымнарын сез үзегез түләргә тиеш булачаксыз. Җибәрү чыгымнары кире кайтарылмый. Әгәр сезгә кире кайтару бирелсә, кире җибәрү чыгымы сезнең кире кайтарудан чыгарылып алыначак.
Сезнең яшәү урынына карап, алмаштырылган товар сезгә ирешү вакыты төрлечә булырга мөмкин.
Әгәр сез кыйммәтрәк товарларны кире кайтарып җибәрсәгез, эзләп барылу мөмкинлеге булган җибәрү хезмәтеннән файдалануны яки җибәрү иминиятен сатып алуны карарга мөмкин. Без кире җибәрелгән әйберне алуны гарантияләмибез.
Ярдәм кирәкме?
Кире кайтарулар һәм кайтарып бирүләр белән бәйле сораулар буенча безгә {email} адресы аша мөрәҗәгать итегез.